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【產品常見問題】

 

Mavic和Phantom 4有什麼區別?

Mavic更輕巧便攜,圖傳性能更強。兩款飛行器都擁有視覺智慧系統,可實現避障、智慧跟隨、指點飛行等功能。兩款相機感測器規格相同、Mavic配備變焦鏡頭,Phantom 4配備定焦鏡頭。Phantom因為機體更大,所以在最高速度,大風中的穩定性上有更大優勢。

 

Mavic的折疊轉軸需要維護或更換嗎?

經過實測,Mavic每個機臂可承受至少5000次反覆折疊,普通使用頻率下全壽命無需維護。

 

Mavic相機和Phantom 4相機有什麼差別?

相機規格和Phantom 4基本相同,鏡頭視角比Phantom 4略小,可以對焦,最近對焦距離0.5m,同時相機可以旋轉90度實現豎拍,所以Mavic的相機更適合拍攝人像和自拍。 Phantom 4的相機由於有更大的視角,在大場景的風景照上有一定優勢。

 

Mavic是否防水?

不防水。Mavic底盤較低,請找合適的場地起降,避開不平的地方和水坑等。

 

相機

Mavic如何進行自動對焦?

為保證成像品質,拍攝時請進行對焦操作。自動對焦可通過以下方式實現: 

1、在APP介面裡點擊螢幕進行對焦。 

2、智慧跟隨、指點飛行和手勢自拍模式下,長按螢幕進行對焦(需在通用設置中定義長按行為為對焦)。 

3、利用快速鍵進行中心點對焦(默認為C1,在普通和智慧模式下均生效)。

 

Mavic的手動對焦裡,為什麼拖到最遠點,拍遠景仍不夠清晰?

Mavic的對焦範圍為0.5米至無窮遠,為了保證此範圍的合焦,可調節的行程範圍要大於真正的0.5米至無窮遠。因此手動對焦時,DJI GO介面裡下拉軸的最遠點並非真正的無窮遠,請依據實際成像結果進行手動對焦。

 

Mavic是否支持變焦?

最大支援2倍數碼變焦,不支援光學變焦。可用手在螢幕上拖動縮放,或通過定義快速鍵實現。

 

Mavic如何進入豎拍模式?

向左滑動螢幕,快顯功能表裡有豎拍/橫拍切換選項;或通過定義快速鍵進行切換。

 

遙控

遙控器和Wi-Fi兩種控制方式有什麼區別?

Mavic遙控器集成了DJI 新一代圖傳技術Lightbridge-OcuSync,控制距離最遠可達7 km(無遮擋無干擾,FCC標準),同時配備豐富的快捷按鈕,搖杆操控更精準。Wi-Fi模式下可直接用手機操控飛行器,使用便捷,控制距離約為80m遠、50m高,適合自拍、跟隨等近場飛行場景。Wi-Fi模式下可以方便地從飛行器上直接下載照片和影片到移動設備。Mavic的機身同時擁有兩種連接方式,使用者可以根據需要,通過機身側面的滑動按鈕來選擇合適的模式。

 

如何切換兩種控制模式?

切換開關在機身右側的蓋板裡,左邊為Wi-Fi,右邊為RC(遙控器)。需注意,僅在關機狀態下切換才會生效。

 

遙控器可夾持哪些手機?

相容厚度6.5mm-8.5mm、長度160mm以下的手機,建議不使用保護殼。超過此範圍的平板電腦不宜夾持。

 

可以用普通USB線連接手機與遙控器嗎?

可以。普通USB線可以連接遙控器底部USB介面和手機,但握持手感較差。推薦使用定制的遙控器轉接線。

 

遙控器轉接線,標準和反向micro USB接頭的區別?

手機螢幕向上放置: 

為標準接頭

 

為反向接頭

 

標準接頭相容手機品牌:三星,華為,錘子,摩托羅拉等。反向接頭相容手機:魅族,HTC,小米,OPPO等。Vivo、SONY等品牌不同產品方向不一致,請按實物判斷。

隨飛機附贈的遙控器轉接線類型?

Mavic贈送的轉接線為Lightning接頭,Micro USB標準接頭和USB Type-C,反向Micro USB接頭需另外購買。

 

WiFi 初始SSID和密碼是多少?

為了安全考慮,每一台Mavic都有獨特的SSID和密碼,貼於機臂和機身電池倉內。首次使用,可以使用DJI GO app掃描相應二維碼,即可自動連接飛行器*;也可在Wi-Fi設置內手動輸入密碼。(*只支援安卓系統)

 

用其他APP如 等掃碼可以實現自動連接Wi-Fi嗎?

不能,只支持DJI GO裡掃碼。協力廠商軟體掃碼可以看到飛機SN碼、明文的初始SSID和Wi-Fi密碼。

 

如何修改SSID和密碼?

Wi-Fi模式下連接手機和飛行器,進入相機頁面。在Wi-Fi設置功能表裡可以修改SSID和密碼。

 

如何重置Wi-Fi密碼?

Wi-Fi模式下,開啟飛行器,長按對頻鍵5秒可以重置Wi-Fi密碼和工作頻率。

 

雙頻Wi-Fi有什麼作用?

Wi-Fi最早使用的頻段是2.4G,而5G頻段是較近期才被移動設備使用的。所以2.4G的使用設備更多,這也意味著2.4G的通道更為擁堵。 5G頻段因為較新,使用設備少,所以環境干擾較小,但部分型號手機不支援5G。兩個頻段可以在DJI GO的Wi-Fi設置裡更改。

 

遙控器有哪些可自訂的按鍵?

遙控器的C1、C2和五維鍵的上下左右四個方向可自訂。 默認定義:C1--中心點對焦,C2--重播,五維鍵上--雲台回中/朝下,下--雲台回中/朝下,左--相機變焦放大,右--相機變焦縮小。

 

遙控器的急停按鍵作用是什麼?

可在任何情況下讓飛行器緊急刹車,保持懸停。

 

動力

收納運輸時需要取下螺旋槳嗎?

不需要,將槳葉折疊即可。

 

折疊式螺旋槳會影響效率嗎?

即使啟動前沒有徹底展開,高速旋轉的槳葉也會在離心力的作用下展開,幾乎不影響飛行效率。

 

Mavic前後電機高度不同,是否影響飛行效率?

不影響,和在同一平面效率一樣。

 

Mavic最大抗風級別?

5級風。

 

Mavic的續航里程?

無風環境下,14m/s左右的速度可以獲得最遠里程,約13km。實際環境複雜多變,請謹慎飛行,保留充足電量,保證飛行安全。

 

Mavic的最大續航時間為什麼和懸停時間不同?

Mavic為了前飛特殊優化的旋翼系統。益於低阻力設計的機身,Mavic在一定的前飛速度下功耗可以比懸停更低,所以懸停時間24分鐘,而最長續航時間可以達到27分鐘。

 

圖傳

OcuSync圖傳性能有什麼優點?

OcuSync的控制距離可達7km(無遮擋無干擾,FCC標準),具備更強的抗干擾機制,同時傳輸速率更大,近場下載照片影片速率最高可達40Mb/s。

 

OcuSync即時圖傳解析度為多少?

圖傳支援1080p和720p兩種解析度,需手動設置切換。1080p圖傳在電磁干擾較強或遠場的環境中更容易卡頓。

 

圖傳延時為多少?

從相機感測器到手機螢幕顯示時間約為160ms,同時受移動設備性能、無線干擾情況等影響。

 

視覺

快速校準和高級校準的區別?

視覺系統異常需要標定時,可以在app上按照提示進行快速校準,方便快捷。也可連接PC調參軟體進行高級校準,精度更高。

 

Mavic的視覺懸停技術和“光流”技術有什麼區別?

Mavic同時使用前視和下視的立體視覺系統來實現精確懸停,對參照目標要求很低,只需要在有紋理,光照充足即可,定位高度可以達到13m。即使飛行器下方沒有有效的參照物,Mavic依舊可以依靠前視來實現定位,典型的案例就是飛機在快飛入陽臺的瞬間。光流方案是基於地面是平面的假設來工作的,所以要求有一個比較平整的地面,要有紋理,光照充足,同時能夠對超聲波等距離感測器信號有良好的反射。所以在地面不平整,沒有下部參照物,或者地面因為植被等原因不能很好反射超音波的情況下,Mavic的基於立體視覺的視覺懸停都要遠遠優於光流技術。

 

Mavic的視覺避障有小距離多遠,在多大速度下可以保證安全?

Mavic的前視系統可以精確測量障礙物位置的距離是15m。在10m/s的前飛速度下可以保證飛行的安全。

 

Mavic的精準降落需要滿足哪些條件?

精準降落是利用圖像匹配的原理來實現對對GPS返航的進一步優化。所以首先需要有GPS信號把飛機引導到返航點附近。其次需要起飛點的地面有紋理,也就是說起飛點要和周圍區域有區別,例如一般的地面因為有突起,裂紋,或者顏色不均勻都可以作為參考,而一片平整的沙地,因為各個點之間沒有區別,所以精准降落很難有效實施。第三點,就是在起飛的時候飛機能夠記錄起飛點的圖像資料,這就要求飛行器在起飛的時候先垂直上升一段距離(建議上升到離地10米的高度),如果離開地面幾十公分就快速平飛離開,就無法拍攝到足夠的起飛點照片來實現最後降落階段的匹配。

 

充電

Mavic的充電器可以同時為飛行電池和遙控器充電嗎?

可以。Mavic的充電器可以同時給電池和另外兩個USB設備充電,不過受限於充電器的總功率,同時給多個設備充電的情況下,充滿的時間會變長。

 

Mavic的電池可以快充嗎?

電池本身支持接近2C的快充,最大充電功率100W。Mavic標配的充電器是50W,車充功率達到78W,在使用高級版充電管家的時候配合100W適配器可以達到100W充電。

 

Mavic的充電管家有兩個版本,起什麼作用?區別在哪?

兩種充電管家都支持一次插入四塊電池,然後按照剩餘電量從多到少來排序充電,目的就是用最快速度充滿第一塊電池。充電管家允許你在一天行程結束後,插好所有電池就去休息,而不用中途操作更換電池。高級版和普通版本的區別主要有兩個。一個是高級版本同時支持使用Phantom 4的100W充電器和車充,而普通版本只支持Mavic自帶的50W充電器和車充。其次,高級版本在充電過程中可以流水線作業,也就是說在前一塊電池進入後段的恒壓充電時就可以開啟下一塊電池的前段恒流充電,這樣就充分利用了電源適配器的功率,提供更快的充電速度。在四塊電池均剩餘15%電量的情況下,高級版配合Phantom 4的100W充電器可以實現140分鐘充滿。而標準版配合50W充電器,全部充滿需要270分鐘。

 

Mavic的電池行動電源轉換器起什麼作用?

該轉接頭可以插在Mavic的飛行電池上,把飛行電池轉換成一個行動電源。因為飛行電池的容量非常大,一般情況下飛行剩餘的安全電量(按25%計算)就足夠把遙控器充滿,或者把一台iPhone 6電池充滿了。

 

Mavic的電池行動電源充電電流有多大?

有兩個USB口,每個口獨立支援2A的充電電流,並且可以並行使用,也就是5V電壓,2A+2A。

 

攜帶

Mavic的便攜包支持同時攜帶多少塊電池?

Mavic電池包可以同時攜帶四塊電池,分別位於:機身內部一塊,遙控器隔艙下方一塊,兩邊側袋各一塊。

 

Mavic便攜包的尺寸為多少?

17.5 x 12.5 x 21cm。

 

固件升級

使用 DJI Go App升級過程中可否打開其他應用,讓DJI Go App在後臺執行升級過程?

DJI Go App會提示升級失敗。遇到該情況請重新聯網進行固件下載及升級操作。

 

固件下載完畢後,可否斷開網路連接繼續執行升級?

可以正常執行升級。

 

升級過程中如果飛行器或者遙控器電量掉到50%以下會導致升級失敗嗎?

建議在固件下載步驟完成後仍保持飛機及遙控器有足夠電量,升級步驟開始前需要保證電量不小於50%,否則升級不可執行並會提示失敗。如在升級步驟執行過程中,電量消耗到小於50%仍可正常升級。

 

通過USB單獨連接飛機時,可否同時升級遙控器與飛機?

不可以,這種情況僅支援單獨升級飛機。 

根據升級目的不同使用DJI Assistant 2調參工具時的設備連接為: 

1. 單獨升級遙控器:飛機關機,PC端單獨連接遙控器; 

2. 單獨升級飛機:PC端單獨連接飛機; 

3. 遙控器與飛機同時升級:飛機開機並與遙控器連接正常,PC端單獨連接遙控器; 如果飛機與遙控器同時連接PC端,DJI Assistant 2回應先連接的設備。

通過USB連接遙控器為什麼電腦和DJI Assistant 2沒有反應?

因為遙控器不支持熱插拔,請保持遙控器關閉再連接電腦,完成後將遙控器開機。

 

升級後,其他電池固件與飛機版本不一致怎麼辦?

連接飛行器後,App系統會提示一致性升級,可根據指引進行一致性升級。

 

飛行器在Wi-Fi模式下也可以通過DJI Go App進行升級嗎?

不可以,在Wi-Fi模式下不支援常規升級,但可以進行一致性升級。

 

在升級過程中進度條卡住怎麼辦?

升級過程中各模組的升級速度各不相同,請耐心等待,且不操作飛機及遙控器,等待時間通常為:單獨升級遙控器約5分鐘,單獨升級飛機約10分鐘,遙控器與飛機一同升級約為15分鐘,若等待時間過長,可以嘗試檢查網路以及USB連線是否正常,或者關閉飛機及遙控器,重啟後再次嘗試升級。

 

升級後遙控器與飛行器斷開連接怎麼辦?

請參考用戶手冊將遙控器與飛行器重新對頻並檢查版本號,確認是否升級成功。

 

如果升級失敗,可以從以下幾個方面檢查問題:

1.設備要保證剩餘電量在50%或以上才可以升級。 

2.升級過程中將設備關閉導致升級失敗,打開設備後重新進行升級。 

3.在固件包下載過程中斷網,會導致升級失敗,固件包下載結束,進入升級流程後,將飛機與PC端斷開後仍可正常升級,升級完後將飛機與PC通過usb端重新連接後,app會提示升級到100%。 

4.若遇到反復升級整機失敗或飛機與遙控器無法對頻的情況,可能是由於飛機與遙控器固件版本不一致引起,此時建議使用PC端調參工具,單獨升級飛機與遙控器,並將其升級至最新版本。 

5.在升級過程中設備會出現幾次重啟,如果是遙控器與飛機相連,會出現兩次斷開重連現象,均為正常升級過程中的步驟及現象。

購買商品前請務必用問與答提問是否有庫存,下標後如遇商品缺貨,賣方有權取消訂單,不便之處請多見諒

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